久しぶりに遠方の実家へ帰っていました。
親戚ともいろいろと話ができて子どもたちも楽しめてよかったですが、びっくりすることもあったのです。
もしかして、多くの家庭でも似たような状況があるのでは？と思ったので記事にします。
もくじ
両親の家計管理が心配
両親は健在で元気に活動しているのですが、いろいろとやばい状態でした。
普段はかなり活発に動きまわっているのですが何と言うか、お金の面ですね。
私自身も常に新しい情報をとり入れるようにしていますが、高齢になってくるとどうしてもついていけなくなってくるのは仕方ないですよね。
退職して、退職金が入り年金ももらっているのでお金に困っていることはないのですが、そういう人って悪い勧誘がたくさん寄ってきます。
いろいろあったのですが、パソコンについて私でもアドバイスできたことがあって一つ解決できました。
セキュリティソフトが不要な件
たまたま親が操作しているWindowsパソコンを見ていると、やたら通知があることが気になりました。
ウィルス対策ソフトが頑張ってアピールしていた
見てみると、ウィルス対策ソフトの「Norton」でした。
Windows8以降、最近の10や11では純正でWindows Defenderが入っているのでこれを有効にしていれば他のセキュリティソフトは不要です。
Windows Defenderって優秀で、パターンファイルさえ更新していればこれだけで十分なんですよね。
これって意外と知られていない、セキュリティソフト会社にとって不都合な真実なんですよね。
だから、パソコン購入時にセキュリティソフトが無料で体験版がバンドルされていてあたかも働いているような通知を出してユーザーをビビらせて有料契約へ誘導しているのです。
うちの両親もまんまとハマって、自動更新の年契約をずっと続けていたようです。。。
Nortonのサブスク解除と削除実行
さっそく、ノートンの削除とアンインストールをしました。
やり方はググればでてくるのですが、これもかなりややこしかったです。
Norton自動更新解約はチャットで
まず、サブスク契約したのが前過ぎて契約内容の照会・解除が簡単に行えなかったです。
Nortonの場合は、土曜夜遅くでしたがチャットで問い合わせしたところ、オペレーター（たぶん海外）による返信がすぐありなんとか解約することができました。
日本語で問い合わせしましたが、自動翻訳ですので意思疎通はあたかも日本人と話しているようで問題なくできました。
チャットって挨拶は簡潔にして要件を短く明確に伝えれば返事もすぐ来るのですごく便利です。
なんと、契約したのは2012年でした！
当時の契約したメールも残っていないのも無理ないですね。
2012年って、、Windows8がでた年なので、、もうセキュリティソフトが不要となった頃ですよ。
Nortonさんもこのタイミングでありとらゆるプロモーションをして自動更新の契約をかけまくっていたんだろうなぁと想像できます。
ウィルス対策の契約は年1万円以上かかっていました。
それが自動更新され続けていたとは・・・。なんとか止めることができました。
契約するのは簡単で解約が難しいのはどのサービスも一緒ですね。
それにしても10年以上無駄な契約を続けていたとは・・・。
Nortonだけでも4つも契約あった
ウィルス対策の契約だけではありませんでした。
その他、パスワード管理ソフト、モバイル端末用のセキュリティ、ユーティリティーなんちゃらってのも契約していて全て自動更新されていました。
ウィルス対策と合わせて4つも自動更新の契約があって合計で年3万円ほど払っていたようです。
今回全て止めました。
Nortonをアンインストール
Nortonは不要なので、Windows Diffenderが有効になっていることを確認して無効化しました。
すると、やはり出てくるビビらせ通知。
もう邪魔なのでアンインストールします。
アンインストールにもトラップが
アンインストールの仕方は、ググればでてきます。
Nortonのサイトからアンインストールツールをダウンロードして行うのですが、画面が面白かったので紹介します。
①ツールを起動するとこの画面。「削除のみ」をクリック
ここまでは普通です。
次の画面↓
②これ、普通どっち選びます？？？
「削除および再インストール」が削除だと思いますよね。
私も最初こちらをクリックしました。
すると、細かい字で同意画面が。。よく見ると再インストールの画面でした。
正解は左側の「拡張オプション」をクリックがアンインストールの正解でした。
③最後にビビらせ警告がでますが気にせず削除します
これでようやくアンインストール完了です。
PC再起動してNorton残骸がないか確認します。
たしか、まだ何かでてきたのでまた調べて徹底的に削除しました。
調べたり問い合わせしながらやったので結構時間かかりましたが、スッキリです。
まとめ
両親は必要だと信じてウィルス対策ソフトを契約し続けていましたので、不必要性を伝えるのは難しいです。
ですが、ググればたくさん情報はでてきますのでそれを見せたり自分で調べてもらえばだいたい納得してもらえました。
ウィルス対策以外にも謎に使っていもいない契約があったのはかなりもったいなかったですがちゃんと説明して全てスッキリさせることができました。
年間3万円ほど無駄な契約がなくなったばかりでなく、パソコンの動きもかなり軽くなったので削減した値段以上に価値がありました。
パソコンは何かと必要ですが、こういったトラップも多いので気をつけないといけません。
Windows PCよりもAppleのMacのほうが高齢者や初心者ほどトラップも少なくで良いと思うのですが、高齢者は特に、Windowsを昔から使っている人も多いですよね。
特に、ウィルス対策に関して、Windows7以前はセキュリティソフトが必要だったのでそのイメージが残っている人も多く、純正以外のセキュリティソフトが不要になった事実を知らない人も多そうです。
パソコンに関して何が本当に必要かは調べればわかるのですが、セキュリティソフトは何もいらないが正解です。
もし、ウィルス対策ソフトを使っている人が周りにいれば本当に必要かを客観的に調べてみることをオススメします。
今回の件、両親にはすごく感謝されたのでやって良かったなと思っています。
私もまだ知らないことは多いので新しい情報を取り入れて家計を守る・お得を逃さないように心がけます！