マリオット消えた無料宿泊戻ってきた

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昨日、記事にした消えた無料宿泊の続報です。

私のマリオットアカウントで事件が起こりました! 先日、マリオットの無料宿泊を確認しようと、ふとアプリを立ち上げて...

使用していないはずのSPGアメックス継続特典でもらってた無料宿泊2泊分が無くなっていた件です。

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戻った無料宿泊

いきなり結論ですが、ちゃんと無料宿泊は戻ってきました!

電話問い合わせの結果

昨日15:00くらいに電話で今回の件について問い合わせしていました。

オペレーターの方に事実確認いただき、メールで回答いただくことになっていました。

同日中に無料戻る

回答メールはまだ来ていないのですが、問い合わせした同日夜23:00ころWebを確認したところ無料宿泊サーティフィケートが表示されていました。

↑Web版でサイインインしてアカウントアクティビティを確認したらありました。

一安心です。

マリオットシステム不具合だった

ちゃんと無料宿泊特典が戻ったところをみると、システム不具合だったようですね。

問い合わせはフリーダイヤルではなく、この確認に30分くらいは要したので、手間と電話代を何とかしてほしいところですがまぁいいです。

無料宿泊やアップグレード特典などマリオットさんには良い思いをさせてもらっているので特典が戻っただけでも良かったです。

まとめ

今回の無料宿泊が消えていた件は電話問い合わせしてみて良かったです。

結果、システム不具合だったようですので何もしなければ無料宿泊が消えたままになるところでした。

あまり些細なことで問い合わせ電話するのは控えたいところですが、Webで確認できない事はちゃんと確認すべきということを実感しました。

私のような事象の方は問い合わせしてみることをお勧めします。

少しでも早くパンデミックが終息してどこへでも気軽に旅行できるようになってほしいですね!